Általános Szerződési Feltételek

A szolgáltató

Név	Németh András Tibor egyéni vállalkozó
Székhely	8913 Lakhegy, Nyíresi utca 36.
Nyilvántartási szám	10091279
Adószám	64527998-2-40
E-mail	info@lakhegyialma.hu
Telefon	+36 30 9797 202

A lakhegyialma.hu böngészésével és használatával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta a weboldal használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket és adatkezelési elveket, és elfogadta azokat.

Megvásárolható termékek köre

A weboldal a saját présüzemünkben készült natúr almalé és alma-céklalé termékeket forgalmazza. A feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák, a szállítás költségét nem.

Friss almát webshopból nem lehet rendelni, csak személyesen, a présháznál vásárolható.

Szállítás és átvétel

A csomagot belföldre a GLS futárszolgálat szállítja házhoz, vagy a vásárló által választott GLS csomagpontra vagy csomagautomatába; a két lehetőség díja a pénztárban látható és választható. Csomagpontos szállítás esetén az átvételi pontot a rendelés leadásakor, a pénztárban megjelenő térképen kell kiválasztani.

Egy csomagba legfeljebb két terméket teszünk, hogy a szállítás alatt ne sérüljenek. Ennél több terméket futárral nem küldünk: kérjük, adja le több rendelésben, vagy válassza a személyes átvételt.

Személyes átvételre a Lakhegyi Présháznál (8913 Lakhegy, Nyíresi utca 36.) és Zalaegerszegen (Köztársaság útja 87.) van lehetőség; előtte valamelyik elérhetőségen egyeztetés szükséges. A személyes átvétel ingyenes.

A rendelést a fizetés beérkezését követő 1–3 munkanapon belül adjuk át a GLS-nek, amely általában a következő munkanapon kézbesít. Személyes átvételnél és saját kiszállításnál az időpontot telefonon egyeztetjük, jellemzően 1–3 munkanapon belülre.

Zalaegerszegen 10 000 Ft-os vásárlás felett a rendelést mi magunk szállítjuk ki, ingyenesen. Ez nem futárszolgálat: az átadás időpontját telefonon egyeztetjük.

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt vizsgálja meg, és a terméken esetlegesen észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, valamint ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Fizetési módok

Bankkártyával, előre utalással, illetve személyes átvételnél és a saját kiszállításnál készpénzzel lehet fizetni.

A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. (1083 Budapest, Bókay János utca 44-46., cégjegyzékszám: 01-10-048552, a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikuspénz-kibocsátó, engedélyszám: H-EN-I-1064/2013) biztosítja. A kártya adatai a Barionhoz kerülnek, a Szolgáltatóhoz nem. A fizetés a rendelés elküldése után, a Barion fizetőoldalán történik; ha megszakad vagy nem sikerül, a rendelés megmarad, és a fizetés újra megkísérelhető.

Előre utaláshoz:

Kedvezményezett	Németh András Tibor E.V.
Bankszámlaszám	10404900-50527050-51801005
IBAN	HU39 1040 4900 5052 7050 5180 1005

A közlemény rovatba a rendelésszámot kérjük beírni.

Megrendelés

A rendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk. A megrendelt terméket a vásárláskor megjelölt módon juttatjuk el a megrendelőnek.

A leveleket a Brevo levelezőszolgáltatás küldi, amely rögzíti a levelek megnyitását; erről az Adatkezelési tájékoztató szól részletesen.

Számla

A rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el. Bankkártyás fizetésnél a sikeres fizetéskor, előre utalásnál a pénz beérkezésekor, készpénzes fizetésnél az átvételkor állítjuk ki. Ha a rendelésre egy héten belül nem érkezik fizetés, a rendelést töröljük. A rendelés leadásával a vásárló elfogadja az elektronikus számlát.

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállásról szóló nyilatkozatot a fenti e-mail-címre vagy postai úton a székhely címére kell elküldeni; a határidő megtartott akkor is, ha a nyilatkozatot a tizennegyedik napon adja postára vagy küldi el. Az elállási jog az alábbi nyilatkozatminta kitöltésével is gyakorolható.

Elállás esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy a présháznál leadni; a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. A termék áráért és a kiszállítás díjáért kifizetett összeget legkésőbb a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk.

A felbontott vagy megkezdett gyümölcslevet nem tudjuk visszavenni: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja a romlandó, illetve a felbontás után higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékek esetén kizárja az elállási jogot.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Németh András Tibor egyéni vállalkozó, 8913 Lakhegy, Nyíresi utca 36., info@lakhegyialma.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• A megrendelt termék(ek) megnevezése és mennyisége:
• A rendelés száma és időpontja:
• Az átvétel időpontja:
• A fogyasztó neve és címe:
• A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén):
• Kelt:

Szavatosság

A szavatossági igények érvényesítése során a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései az irányadók.

Panaszkezelés

Amennyiben a vásárlás során bármilyen panasza merül fel, kérjük, jelezze e-mailben az info@lakhegyialma.hu címen. A reklamációkat minden esetben kivizsgáljuk, és a bejelentést követő 8 napon belül választ adunk; indokolt esetben a terméket cseréljük.

Ha a panaszt nem sikerül rendezni, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. Zala vármegyei fogyasztók ügyeiben 2024 óta a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület jár el (9021 Győr, Szent István út 10/A, telefon: +36 96 520 217, e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu). A békéltető testületi eljárásban a vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi panasszal a Zala Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztályához (8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22., telefon: +36 92 510 530, e-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu) lehet fordulni.

Jogi háttér

A szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseiről az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmaz rendelkezéseket, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit pedig a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza. Az internetes vásárlásokra vonatkoznak a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyv rendelkezései is.